我们都听说过用户原创内容（user-generated content，UGC），而Glassdoor.com却开创了员工原创内容（employee-generated content）——反映了企业员工心声的内容。在该网站的美国2010年最佳雇主排行榜中，西南航空位居榜首。
虽然Glassdoor的企业名录中有部分拥有Expedia“血统”的过去或现在的旅游界巨头，然而一家航空公司登上榜首，却只是一个巧合。因为这些排名反映的是每个参选企业的员工的真实想法。
占榜首位置的是西南航空，而榜上有名的排名前50的企业中，与旅游相关的还有排在第八位的大陆航空公司，以及刚好挤进第50名的万豪酒店。
Glassdoor同时也列出了得分最低的企业。而在这25家企业中，仅有一家来自旅游行业——美联航，并且排在了第二位，也就是员工眼中第二差的企业。
只有9%的美联航员工对该公司的主席、总裁兼首席执行官Glenn Tilton的表现表示认同。
有了用户原创内容和员工原创内容之后，很多东西都无处可藏了。
