2009年5月28日：上周三在线旅游公司Expedia.com宣布，当用户在其网站上预订机票时，Expedia将不再收取任何预订费用，目的是提高其在同行当中的竞争优势。
3月，Expedia在一项促销活动中停止收取机票的预订费，该活动定于3月31日结束。最近此举，则令“机票零预订费”这一政策永久生效。
竞争对手Orbitz Worldwide公司旗下的Orbitz.com以及Sabre控股集团旗下的Travelocity.com等在线旅行社，都以促销为契机取消了预订费用。以上公司拒绝对下一步可能的举措进行评论。Orbitz一位发言人称“Orbitz计划继续保持在线预订的竞争地位，”而Travelocity的发言人则表示：“我们在这个月内将继续取消预订费用。”
预订费用通常在每张机票7至12美元之间，取消了这笔收费后，在线旅行社的报价将与航空公司在自己网站上的报价完全相同。这些在线旅游公司希望，此举将鼓励更多人直接通过它们预订，而不是使用其网站进行价格比较后到航空公司的网站中预订。
PhoCusWright的数据显示，目前花时间通过在线旅游公司消费的用户中，有大约31%是到航空公司自身网站上订票的。而市场调研公司Travel Wise Research的一位分析师Jake Fuller则指出，自从在线旅行社开始实施零预订费促销以来，有迹象显示这些网站留住了更多的客户。他还表示，Expedia与Orbitz都在最近一次财报通报会上透露，自从促销活动开始后，其机票预订量实现了增长。
停止收取预订费，会令在线旅行社减少一笔可观的收入来源。这些企业希望此举能令预订量增加，从而使航空公司支付更高的佣金额以部分抵消预订费的损失。
周三Expedia还宣布了其它费用变更规定。Expedia.com表示，将取消酒店、租车、邮轮预订以及多数航班预订的变更和取消费用。属于特定度假打包特惠产品一部分的机票，当进行预订变更或取消时仍要支付一定费用。Expedia.com表示将重新对电话预订机票收取20美元，这笔费用曾经在促销期间暂停收取。
Priceline.com则宣布将针对公布价格的机票和邮轮不再收取预订变更和取消费用。该公司去年停止收取公布价格的酒店客房的预订费，而对租车则从未收取预订费用。（Miracle编译）
